Política de Devolución: Condiciones y Procedimiento

En nuestra tienda, los cambios y devoluciones se aceptan únicamente por fallas de fabricación, las cuales deben ser verificadas por nuestro equipo antes de proceder.

Requisitos para la devolución

  • La prenda o producto debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas originales, limpio y sin signos de uso.
  • Es indispensable que el reclamo se realice dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto.
  • Para validar la falla, solicitamos que envíes un video claro mostrando el defecto.

¿Cómo iniciar un reclamo?

  • Contactanos vía email o WhatsApp para coordinar la revisión y el cambio.
  • Nuestro equipo se encargará de corroborar la falla y darte una respuesta rápida.

Importancia de esta política

Esta política nos permite garantizar la calidad de nuestros productos y brindar un servicio eficiente, asegurando que cada cliente reciba prendas en óptimas condiciones.

Gracias por confiar en nosotros y seguir estas indicaciones para una mejor experiencia de compra.